Polityka prywatności i cookies
Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych Gości i Użytkowników Serwisu Villa Gdynia oraz zasady stosowania plików cookies, zgodnie z RODO i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1. Administrator danych oraz definicje
Administratorem danych osobowych Gości/Użytkowników Serwisu jest: LA RIVA BEATA GAWINEK, NIP 586-133-53-02, tel. +48 517 449 195. Z Administratorem danych można kontaktować się: • pod adresem korespondencyjnym: ul. Mikołaja Kopernika 57, 81-411 Gdynia, • pod adresem poczty elektronicznej: recepcja@villagdynia.pl. Użytkownik Serwisu – osoba fizyczna wchodząca na stronę/strony prezentujące Ofertę i umożliwiające zawarcie umowy najmu noclegu lub korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce prywatności i cookies. Usługodawca – Beata Gawinek, La Riva Beata Gawinek, NIP 586-133-53-02, ul. Mikołaja Kopernika 57, 81-411 Gdynia. Oferta – miejsce noclegowe oferowane przez Usługodawcę w celu zawarcia umowy najmu miejsca noclegowego za pośrednictwem Serwisu. Gość – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 33¹ Kodeksu cywilnego, zawierająca z Usługodawcą umowę najmu noclegu. Serwis – prezentacja Oferty Usługodawcy w internecie, umożliwiająca zawarcie umowy najmu noclegu online. Newsletter – informacje, w tym informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, pochodzące od Usługodawcy, wysyłane do Gościa/Użytkownika drogą elektroniczną; ich otrzymywanie jest dobrowolne i wymaga zgody Gościa/Użytkownika. Konto – zbiór danych przechowywanych w Serwisie oraz w systemie teleinformatycznym Usługodawcy dotyczący danego Gościa/Użytkownika oraz składanych przez niego rezerwacji i zawieranych umów, z wykorzystaniem którego Gość/Użytkownik Serwisu może składać zamówienia oraz zawierać umowy. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
2. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych
W celu realizacji umowy najmu noclegu na odległość Usługodawca przetwarza: • informacje dotyczące urządzenia Użytkownika w celu zapewnienia poprawności działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane dotyczące sesji, dane przeglądarki internetowej, dane dotyczące urządzenia, dane dotyczące aktywności na stronie, w tym na poszczególnych podstronach; • informacje o geolokalizacji, jeżeli Gość/Użytkownik wyraził zgodę na dostęp Usługodawcy do geolokalizacji – wykorzystywane w celu dostarczania bardziej dostosowanych ofert produktów i usług; • dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, adres siedziby, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, NIP, numer konta bankowego lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do zrealizowania rezerwacji, a których podania w procesie rezerwacyjnym wymaga Administrator. Informacje te nie zawierają danych dotyczących tożsamości Gości/Użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe i w związku z tym Administrator obejmuje je pełną ochroną przysługującą na gruncie RODO. Dane te są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu realizacji usługi, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem, oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym, lub w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są przetwarzane do czasu zakończenia korzystania przez Gościa/Użytkownika z Serwisu. Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO – uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania, a także ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze – wdrażając odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.
3. Działania marketingowe Administratora
Na stronie Serwisu Administrator danych może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Administratora danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treści promocyjnych akcji, w które Administrator danych jest zaangażowany. Działanie to nie narusza praw i wolności Gości/Użytkowników – Goście/Użytkownicy spodziewają się otrzymywania treści o podobnym charakterze, a niekiedy jest to wręcz bezpośrednim celem ich wizyty na stronie/stronach Serwisu.
4. Odbiorcy danych Użytkowników
Administrator danych ujawnia dane osobowe Użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym, na mocy zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, w celu realizacji usług na rzecz Administratora danych, np. hostingu i obsługi Serwisu, usług IT, obsługi marketingowej i PR.
5. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo: • dostępu (art. 15 RODO) – uzyskania od Administratora danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jej dane osobowe, a jeśli tak – dostępu do nich oraz informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, okresie przechowywania danych lub kryteriach jego ustalania, a także o prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz do wniesienia sprzeciwu; • do otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO) – pierwsza kopia jest bezpłatna, za kolejne Administrator danych może nałożyć opłatę w rozsądnej wysokości, wynikającą z kosztów administracyjnych; • do sprostowania (art. 16 RODO) – żądania sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia danych niekompletnych; • do usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli Administrator danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania; • do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – gdy osoba kwestionuje prawidłowość danych, przetwarzanie jest niezgodne z prawem, dane nie są już potrzebne Administratorowi, lub osoba wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu rozstrzygnięcia odpowiedniej kwestii; • do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych dostarczonych Administratorowi oraz żądania przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany; • do sprzeciwu (art. 21 RODO) – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w prawnie uzasadnionych celach Administratora, w tym wobec profilowania – Administrator danych dokona oceny istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania; • do cofnięcia zgody w każdym momencie i bez podawania przyczyny – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z Administratorem danych, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w sekcji „Administrator danych oraz definicje”, wskazując z którego prawa i w jakim zakresie chce się skorzystać.
7. Prawo wniesienia skargi
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Z Prezesem UODO można kontaktować się: • listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa; • przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt; • telefonicznie: 606-950-000.
8. Inspektor Ochrony Danych
Osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się bezpośrednio z Inspektorem Ochrony Danych Administratora za pomocą wiadomości e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych, podany w sekcji „Administrator danych oraz definicje”.
9. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności i cookies może być uzupełniana lub uaktualniana zgodnie z bieżącymi potrzebami Administratora, w celu zapewnienia aktualnej i rzetelnej informacji Gościom/Użytkownikom.
10. Cookies
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o Gościach/Użytkownikach Serwisu i ich zachowaniu w następujący sposób: • poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje, w celach wynikających z funkcji konkretnego formularza; • poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookies (tzw. „ciasteczek”); • poprzez gromadzenie logów serwera WWW przez operatora hostingowego Serwisu (konieczne do poprawnego działania Serwisu). Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika Serwisu, przeznaczone do korzystania ze stron Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer. Serwis korzysta z plików cookies wyłącznie po wyrażeniu przez Gościa/Użytkownika uprzedniej zgody w tym zakresie. Wyrażenie zgody na korzystanie przez Serwis ze wszystkich plików cookies następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zgadzam się, chcę przejść do strony” w komunikacie o korzystaniu z plików cookies albo poprzez zamknięcie tego komunikatu. Zgoda może obejmować wyłącznie wybrane pliki cookies – w takim przypadku należy skorzystać z opcji „Ustawienia plików cookies”, dostępnej w komunikacie o korzystaniu z plików cookies. Wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa lub utrzymania preferencji Gościa/Użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie z Serwisu. Jeżeli Gość/Użytkownik nie wyraża zgody na korzystanie przez Serwis z plików cookies, może skorzystać z opcji „Nie wyrażam zgody” dostępnej w komunikacie o korzystaniu z plików cookies, bądź dokonać zmian w ustawieniach przeglądarki internetowej (co może spowodować niepoprawne działanie Serwisu). Ustawieniami cookies można zarządzać z poziomu ustawień używanej przeglądarki internetowej (np. Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera) lub systemu operacyjnego urządzenia mobilnego (Android, iOS, Windows Phone) – szczegółowe instrukcje znajdują się w dokumentacji pomocy danej przeglądarki lub systemu. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pochodzących z plików cookies są prawnie uzasadnione interesy Administratora danych, polegające na zapewnianiu wysokiej jakości i bezpieczeństwa usług. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies sesyjne są plikami tymczasowymi, przechowywanymi w urządzeniu końcowym do czasu wylogowania, opuszczenia Serwisu lub wyłączenia przeglądarki internetowej. Cookies stałe przechowywane są przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Gościa/Użytkownika. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach: • tworzenia statystyk pomagających zrozumieć, w jaki sposób Goście/Użytkownicy korzystają ze stron Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości; • utrzymania sesji Gościa/Użytkownika (po zalogowaniu), dzięki czemu nie musi on na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła; • określania profilu Gościa/Użytkownika w celu wyświetlania mu rekomendacji produktowych i dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach Serwisu. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Gościa/Użytkownika mogą być wykorzystywane również przez współpracujących z Serwisem reklamodawców oraz partnerów Serwisu, w tym sieci reklamowe (w szczególności sieć Google), w celu wyświetlania reklam dopasowanych do sposobu korzystania z Serwisu. W tym celu mogą zachowywać informację o ścieżce nawigacji Gościa/Użytkownika lub czasie pozostawania na danej stronie. Zasady wykorzystania plików cookies w statystykach opisuje polityka prywatności Google Analytics. Informacje o preferencjach gromadzonych przez sieć reklamową Google można przeglądać i edytować za pomocą narzędzia dostępnego na stronie ads.google.com/preferences. Na stronach Serwisu umieszczone są wtyczki, które mogą przekazywać dane Gości/Użytkowników do administratorów takich jak Facebook lub Google. W celu poprawnej realizacji umowy najmu noclegu na odległość Administrator może udostępniać dane Gości/Użytkowników systemom płatności internetowych obsługującym przedpłaty w Serwisie.
11. Newsletter
Gość/Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub w terminie późniejszym, w odpowiedniej zakładce. W przypadku wyrażenia takiej zgody Gość/Użytkownik otrzymywać będzie na podany adres e-mail informacje (Newsletter) oraz inne informacje handlowe wysyłane przez Usługodawcę. Gość/Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania Newslettera – samodzielnie, poprzez odznaczenie stosownego pola na stronie swojego Konta, poprzez kliknięcie linku znajdującego się w treści każdego Newslettera, lub za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta.
12. Konto
Gość/Użytkownik nie może umieszczać w Serwisie ani dostarczać Usługodawcy treści, w tym opinii i innych danych, o charakterze bezprawnym. Gość/Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu rejestracji. W ramach rejestracji Gość/Użytkownik podaje typ konta, imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, dane do wystawienia dokumentu sprzedaży, adres e-mail oraz wybiera hasło. Gość/Użytkownik zapewnia, że dane podane w formularzu rejestracyjnym są zgodne z prawdą. Rejestracja wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz potwierdzenia w formularzu rejestracyjnym jego akceptacji. W chwili nadania dostępu do Konta pomiędzy Usługodawcą a Gościem/Użytkownikiem zostaje zawarta, na czas nieokreślony, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną dotycząca Konta. Rejestracja Konta na jednej ze stron Serwisu oznacza równocześnie rejestrację umożliwiającą dostęp do pozostałych stron, pod którymi dostępny jest Serwis. Gość/Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, informując o tym Usługodawcę wiadomością e-mail lub pisemnie na adres Administratora danych. Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług dotyczącą Konta w przypadku zaprzestania świadczenia lub przeniesienia usługi Serwisu na osobę trzecią, naruszenia przez Gościa/Użytkownika prawa lub postanowień Regulaminu, a także w przypadku braku aktywności Gościa/Użytkownika przez okres 6 miesięcy. Rozwiązanie umowy następuje z zachowaniem siedmiodniowego okresu wypowiedzenia. Usługodawca może zastrzec, że ponowna rejestracja Konta będzie wymagać jego zezwolenia.